FajrPlus
Assistance
Les questions que l’on se pose sur une alarme qu’on ne peut pas faire taire, avec des réponses simples.
Un problème, une question ou une idée. En écrivant depuis l’app, via Nous contacter dans l’onglet Réglages, la version de l’app est remplie pour vous.
Mon alarme n'a pas sonné. Que faire ?
Ouvrez Réglages, puis Vérification des alarmes. Elle indique si les alarmes sont autorisées et fait sonner une alarme de test comme sonne Fajr. Si quelque chose ne va pas, elle indique quoi corriger. Pour tout ce où une alarme manquée causerait un vrai préjudice, gardez un second moyen de vous réveiller ; voir les conditions d’utilisation.
L’alarme sonnera-t-elle en mode silencieux ou en concentration ?
Oui. FajrPlus utilise le même système d’alarmes que l’app Horloge de l’iPhone : elle sonne sur l’écran verrouillé, bouton silence activé, et en concentration Sommeil. Seule l’autorisation Alarmes est nécessaire, vérifiable dans Vérification des alarmes.
Est-ce que ça sonne sur mon Apple Watch ?
Non. iOS fait sonner les alarmes d’une app sur l’iPhone seulement ; seules celles de l’app Horloge sont envoyées à la montre. Gardez l’iPhone à portée d’oreille la nuit.
À quel volume sonnera-t-elle ?
Au volume d’alarme de votre iPhone, comme l’app Horloge : Réglages d’iOS, Sons et vibrations, volume de la sonnerie et des alertes. Le bouton silence et le volume des médias n’ont aucun effet.
Que se passe-t-il si le temps d’une Tâche de réveil s’écoule ?
L’alarme sonne à nouveau. Chaque toucher ou saisie relance le délai, qui n’expire donc que sur un téléphone laissé de côté. Elle revient jusqu’à ce que la Tâche de réveil soit terminée. La page de chaque Tâche de réveil fixe ce délai, de 45 secondes à 6 minutes. Les nouvelles Tâches de réveil commencent avec 90 secondes.
Puis-je rester bloqué dans une Tâche de réveil ?
Non. Calcul mental, le Quiz islamique, Mémoire, Dhikr et Ordre de l’aya sont toujours faisables : une mauvaise réponse en amène une autre. Face ID/Touch ID, Secouer, Marcher, Scan QR et Étiquette NFC ont « Vous n’y arrivez pas ? », la bouée en haut à droite : maintenez 10 minutes et la Tâche de réveil est terminée. Si votre iPhone ne peut pas faire une Tâche de réveil ce matin-là, par exemple si Face ID/Touch ID est verrouillé ou si l’accès à l’appareil photo est désactivé, Calcul mental prend sa place et une courte ligne explique pourquoi. Et aucun matin ne sonne plus de 30 minutes après la première sonnerie : ensuite l’alarme s’arrête, et Vos matins, dans l’onglet Réglages, l’indique, avec une notification si les notifications sont activées.
Et si je ne trouve pas mon code QR ou mon étiquette NFC ?
Vous n’êtes jamais bloqué. Scan QR et Étiquette NFC ont « Vous n’y arrivez pas ? », la bouée en haut à droite : maintenez 10 minutes et la Tâche de réveil est terminée.
Qu’est-ce que le Contrôle d’éveil ?
Une seconde demande quelques minutes après l’arrêt de l’alarme, au cas où vous auriez terminé la Tâche de réveil à moitié endormi avant de vous recoucher. Une notification arrive à l’heure choisie et, sans confirmation dans les cinq minutes, l’alarme sonne à nouveau. Elle se règle pour chaque alarme.
Pourquoi un compte à rebours apparaît-il avant l’alarme ?
C’est le Rappel avant les alarmes : quelques minutes avant chaque alarme, 5 par défaut, une activité en direct affiche le compte à rebours jusqu’à la sonnerie sur l’écran verrouillé et dans la Dynamic Island. Pour le modifier, ouvrez l’onglet Réglages, puis Rappel avant les alarmes : choisissez Compte à rebours, une Notification silencieuse ou Désactivé, et combien de temps avant, 2, 5, 10 ou 15 minutes.
Puis-je sauter un jour sans désactiver l’alarme ?
Non. La désactiver sur sa carte est le seul moyen, et elle reste désactivée jusqu’à ce que vous la réactiviez.
D’où vient l’heure de Fajr ?
Elle est calculée sur le téléphone à partir de la position du soleil pour votre lieu : Fajr correspond au moment où le soleil se trouve à un angle donné sous l’horizon avant le lever. L’angle dépend de la méthode de calcul, d’où quelques minutes d’écart entre les mosquées. Choisissez dans l’alarme Fajr la méthode de votre mosquée. Votre position ne nous est jamais envoyée, seulement à l’app Plans d’Apple pour trouver et nommer votre ville.
Pourquoi ne puis-je pas supprimer l’alarme Fajr ?
C’est la raison d’être de l’app : elle est permanente et sonne chaque jour. Vous pouvez la désactiver, changer son heure, son son et ses Tâches de réveil, mais elle reste dans la liste.
La Tâche de réveil Marcher est-elle précise ?
Les pas sont comptés par le capteur de mouvement au fil de la marche, le compteur avance donc avec vos pieds. Il reconnaît le mouvement de la marche à un rythme de marche, secouer le téléphone ne compte donc pas. Gardez le téléphone en main ou dans une poche.
Comment résilier Premium ?
Premium est géré par l’App Store. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez FajrPlus. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de l’essai gratuit, du mois ou de l’année pour éviter le prochain prélèvement. Votre alarme Fajr continue de sonner avec la version gratuite.
Comment obtenir un remboursement ?
Les paiements passent par Apple, et c’est Apple qui décide des remboursements. Faites votre demande sur reportaproblem.apple.com, connecté avec le compte Apple utilisé pour payer.
J’ai un nouvel iPhone. Comment récupérer Premium ?
Connectez-vous avec le même compte Apple, ouvrez FajrPlus, puis l’onglet Réglages, et touchez Restaurer les achats dans la carte Premium en haut. Vos alarmes sont conservées uniquement sur votre iPhone, jamais sur un serveur.
Sur quels iPhone FajrPlus fonctionne-t-elle ?
FajrPlus est conçue pour l’iPhone et repose sur le système d’alarme arrivé avec iOS 26. La page de l’App Store indique la version exacte d’iOS nécessaire.
Comment supprimer mes données ?
Tout ce que l’app conserve se trouve sur votre iPhone, et il n’y a pas de compte. Supprimer l’app supprime tout. Si vous avez acheté Premium, RevenueCat, le service qu’utilise FajrPlus pour les achats, conserve aussi une trace de l’achat, que nous supprimons sur demande. Voir la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.