Support
Die Fragen, die Menschen zu einem Wecker stellen, der sich nicht zum Schweigen bringen lässt, klar beantwortet.
Ein Problem, eine Frage oder eine Idee. Wenn du aus der App schreibst, unter Kontakt im Tab Einstellungen, wird die Version der App für dich ausgefüllt.
Mein Wecker hat nicht geklingelt. Was nun?
Öffne Einstellungen, dann Weckerprüfung. Dort siehst du, ob Wecker erlaubt sind, und es klingelt ein Testwecker so, wie Fajr klingelt. Wenn etwas nicht stimmt, steht dort, was zu beheben ist. Wo ein verpasster Wecker echten Schaden anrichten würde, sorge für eine zweite Möglichkeit aufzuwachen; siehe die Nutzungsbedingungen.
Klingelt der Wecker im Lautlosmodus oder in einem Fokus?
Ja. FajrPlus nutzt dasselbe Weckersystem wie die Uhr-App des iPhones, es klingelt also auf dem Sperrbildschirm, bei eingeschaltetem Lautlosschalter und im Schlaf-Fokus. Nur die Berechtigung für Wecker muss erlaubt sein, was du unter Weckerprüfung prüfen kannst.
Klingelt er auf meiner Apple Watch?
Nein. iOS lässt die Wecker einer App nur auf dem iPhone klingeln; nur die Wecker der Uhr-App schickt es an die Watch. Behalte das iPhone nachts in Hörweite.
Wie laut klingelt es?
In der Weckerlautstärke deines iPhones, wie in der Uhr-App: iOS-Einstellungen, Töne & Haptik, Klingel- und Hinweistöne. Der Lautlosschalter und die Medienlautstärke haben keinen Einfluss darauf.
Was passiert, wenn bei einer Weckaufgabe die Zeit abläuft?
Der Wecker klingelt erneut. Jeder Tipp und jeder Tastendruck setzt die Zeit zurück, sie läuft also nur bei einem liegen gelassenen Telefon ab. Er kommt wieder, bis die Weckaufgabe fertig ist. Wie lange sie gibt, legt die Seite jeder Weckaufgabe fest, von 45 Sekunden bis 6 Minuten. Neue Weckaufgaben beginnen mit 90 Sekunden.
Kann ich bei einer Weckaufgabe festhängen?
Nein. Rechnen, das Islamische Quiz, Gedächtnis, Dhikr und Ayah ordnen sind immer machbar: Auf eine falsche Antwort folgt eine neue. Face ID/Touch ID, Schütteln, Gehen, QR-Scan und NFC-Tag haben „Klappt es nicht?“, den Rettungsring oben rechts: Halte 10 Minuten gedrückt, und die Weckaufgabe ist geschafft. Kann dein iPhone eine Weckaufgabe an diesem Morgen nicht ausführen, zum Beispiel weil Face ID/Touch ID gesperrt oder der Kamerazugriff aus ist, tritt Rechnen an ihre Stelle, und eine kurze Zeile sagt, warum. Und kein Morgen klingelt länger als 30 Minuten ab dem ersten Klingeln: Danach hört der Wecker auf, und Deine Morgen im Tab Einstellungen zeigt das an, mit einer Mitteilung, wenn Mitteilungen an sind.
Was, wenn ich meinen QR-Code oder NFC-Tag nicht finde?
Du bist nie ausgesperrt. QR-Scan und NFC-Tag haben „Klappt es nicht?“, den Rettungsring oben rechts: Halte 10 Minuten gedrückt, und die Weckaufgabe ist geschafft.
Was ist die Aufwachkontrolle?
Eine zweite Nachfrage wenige Minuten nachdem der Wecker aufhört, falls du die Weckaufgabe halb im Schlaf erledigt hast und wieder ins Bett gegangen bist. Zur gewählten Zeit kommt eine Mitteilung, und wenn du nicht innerhalb von fünf Minuten bestätigst, klingelt der Wecker erneut. Das wird je Wecker eingestellt.
Warum erscheint vor dem Wecker ein Countdown?
Das ist die Vorankündigung: Ein paar Minuten vor jedem Wecker, standardmäßig 5, zählt eine Live-Aktivität auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island bis zum Klingeln herunter. Um das zu ändern, öffne den Tab Einstellungen, dann Vorankündigung für Wecker: Wähle Countdown, eine stille Mitteilung oder Aus, und wie früh, 2, 5, 10 oder 15 Minuten.
Kann ich einen Tag überspringen, ohne den Wecker auszuschalten?
Nein. Der einzige Weg ist, ihn auf seiner Karte auszuschalten, und er bleibt aus, bis du ihn wieder einschaltest.
Woher kommt die Fajr-Zeit?
Sie wird auf dem Telefon aus dem Sonnenstand für deinen Ort berechnet: Fajr ist, wenn die Sonne vor dem Sonnenaufgang einen bestimmten Winkel unter dem Horizont steht. Der Winkel hängt von der Berechnungsmethode ab, darum unterscheiden sich Moscheen um einige Minuten. Wähle im Fajr-Wecker die Methode, die deine Moschee nutzt. Dein Standort wird nie an uns gesendet, nur an Apple Karten, um deinen Ort zu finden und zu benennen.
Warum kann ich den Fajr-Wecker nicht löschen?
Er ist der Grund, warum es die App gibt, darum bleibt er dauerhaft und klingelt jeden Tag. Du kannst ihn ausschalten, seine Zeit, seinen Ton und seine Weckaufgaben ändern, aber er bleibt in der Liste.
Wie genau ist die Weckaufgabe Gehen?
Die Schritte werden beim Gehen vom Bewegungssensor gezählt, der Zähler geht also mit deinen Füßen. Er sucht das Auf und Ab des Gehens im Gehtempo, Schütteln zählt darum nicht. Halte das Telefon in der Hand oder in der Tasche.
Wie kündige ich Premium?
Premium wird über den App Store verwaltet. Öffne auf deinem iPhone die Einstellungen, tippe auf deinen Namen, dann auf Abonnements, und wähle FajrPlus. Kündige mindestens 24 Stunden vor dem Ende der Gratis-Probezeit, des Monats oder des Jahres, um die nächste Abbuchung zu vermeiden. Dein Fajr-Wecker klingelt in der Gratisversion weiter.
Wie bekomme ich eine Erstattung?
Zahlungen laufen über Apple, und Apple entscheidet über Erstattungen. Beantrage eine unter reportaproblem.apple.com, angemeldet mit dem Apple Account, mit dem du bezahlt hast.
Ich habe ein neues iPhone. Wie bekomme ich Premium zurück?
Melde dich mit demselben Apple Account an, öffne FajrPlus, dann den Tab Einstellungen, und tippe oben in der Premium-Karte auf Käufe wiederherstellen. Deine Wecker werden nur auf deinem iPhone gespeichert, nie auf einem Server.
Auf welchen iPhones funktioniert FajrPlus?
FajrPlus ist für das iPhone und baut auf dem Wecksystem auf, das mit iOS 26 kam. Die App-Store-Seite zeigt die genaue iOS-Version, die es braucht.
Wie lösche ich meine Daten?
Alles, was die App speichert, ist auf deinem iPhone, und es gibt kein Konto. Wenn du die App löschst, wird alles gelöscht. Wenn du Premium gekauft hast, bewahrt RevenueCat, der Dienst, den FajrPlus für Käufe nutzt, außerdem einen Nachweis über den Kauf auf, den wir auf Anfrage löschen. Siehe die Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen.