Поддержка
Вопросы, которые задают о будильнике, который нельзя заглушить, и простые ответы на них.
Проблема, вопрос или идея. Если писать из приложения, через «Связаться с нами» во вкладке «Настройки», версия приложения будет указана автоматически.
Мой будильник не сработал. Что делать?
Откройте «Настройки», затем «Проверка будильника». Там видно, разрешены ли будильники, и звучит тестовый будильник так, как звонит Фаджр. Если что-то не так, там сказано, что исправить. Если пропущенный будильник может причинить реальный вред, держите второй способ проснуться; см. условия использования.
Будет ли будильник звонить в бесшумном режиме или в режиме фокусирования?
Да. FajrPlus использует ту же систему будильников, что и приложение «Часы» на iPhone, поэтому он звонит на экране блокировки, при включенном бесшумном режиме и в фокусировании «Сон». Нужно лишь разрешение «Будильники», которое можно проверить в разделе «Проверка будильника».
Звонит ли он на Apple Watch?
Нет. iOS включает будильники приложений только на iPhone; на часы она передаёт лишь будильники приложения «Часы». Ночью держите iPhone так, чтобы его было слышно.
Насколько громко он зазвонит?
С громкостью будильника iPhone, как в приложении «Часы»: Настройки iOS, «Звуки, тактильные сигналы», «Громкость звонка и предупреждений». Переключатель бесшумного режима и громкость медиа на нее не влияют.
Что будет, если время Задания пробуждения истечет?
Будильник зазвонит снова. Каждое касание или нажатие клавиши запускает отсчет заново, поэтому время истекает, только если телефон оставлен без дела. Он будет возвращаться, пока Задание пробуждения не будет выполнено. Сколько времени дается, задается на странице каждого Задания пробуждения: от 45 секунд до 6 минут. Новые Задания пробуждения начинают с 90 секунд.
Могу ли я застрять в Задании пробуждения?
Нет. Задания «Математика», «Исламская викторина», «Память», «Зикр» и «Порядок аята» всегда можно выполнить: за неверным ответом следует новый. У заданий «Face ID/Touch ID», «Встряхивание», «Ходьба», «Скан QR» и «NFC-метка» есть «Не получается?», спасательный круг в правом верхнем углу: удерживайте 10 минут, и Задание пробуждения будет выполнено. Если в то утро iPhone не может выполнить Задание пробуждения, например Face ID/Touch ID заблокирован или доступ к камере выключен, его заменяет «Математика», и короткая строка объясняет почему. И ни одно утро не звонит дольше 30 минут с первого звонка: после этого будильник останавливается, и раздел «Ваши утра» во вкладке «Настройки» сообщает об этом, а если уведомления включены, приходит уведомление.
Что, если я не могу найти свой QR-код или NFC-метку?
Вы всегда сможете выключить будильник. У заданий «Скан QR» и «NFC-метка» есть «Не получается?», спасательный круг в правом верхнем углу: удерживайте 10 минут, и Задание пробуждения будет выполнено.
Что такое Проверка пробуждения?
Повторный запрос через несколько минут после того, как будильник замолчит, на случай если вы прошли Задание пробуждения в полусне и снова легли. В выбранное время придет уведомление, и если вы не подтвердите его в течение пяти минут, будильник зазвонит снова. Настраивается для каждого будильника отдельно.
Почему перед будильником появляется обратный отсчет?
Это «Напоминание»: за несколько минут до каждого будильника, по умолчанию за 5, Live Activity ведет обратный отсчет до сигнала на экране блокировки и в Dynamic Island. Чтобы изменить это, откройте вкладку «Настройки», затем «Напоминание перед будильником»: выберите «Отсчёт», беззвучное «Уведомление» или «Выкл.», и за сколько минут: 2, 5, 10 или 15.
Можно пропустить один день, не выключая будильник?
Нет. Выключить его можно только на его карточке, и он останется выключенным, пока вы снова его не включите.
Откуда берется время Фаджра?
Оно рассчитывается на телефоне по положению солнца для вашего места: Фаджр наступает, когда солнце находится на определенном угле ниже горизонта перед восходом. Угол зависит от метода расчета, поэтому время в мечетях отличается на несколько минут. Выберите метод вашей мечети в будильнике на Фаджр. Ваша геопозиция никогда не отправляется нам, только в Карты Apple, чтобы найти ваш город и его название.
Почему нельзя удалить будильник на Фаджр?
Ради него существует приложение, поэтому он постоянный и звонит каждый день. Его можно выключить, изменить время, звук и Задания пробуждения, но он остается в списке.
Насколько точно Задание пробуждения «Ходьба»?
Шаги считаются датчиком движения по мере ходьбы, поэтому счетчик идет в такт вашим шагам. Он ищет подъемы и опускания, характерные для ходьбы в обычном темпе, поэтому встряхивание телефона не засчитывается. Держите телефон в руке или в кармане.
Как отменить Premium?
Premium управляется через App Store. На iPhone откройте Настройки, коснитесь своего имени, затем «Подписки», и выберите FajrPlus. Отмените не позднее чем за 24 часа до конца бесплатного пробного периода, месяца или года, чтобы избежать следующего списания. Ваш будильник на Фаджр продолжит звонить и в бесплатной версии.
Как вернуть деньги?
Платежи проходят через Apple, и решение о возврате принимает Apple. Запросить его можно на reportaproblem.apple.com, войдя с Аккаунтом Apple, с которого вы платили.
У меня новый iPhone. Как вернуть Premium?
Войдите с тем же Аккаунтом Apple, откройте FajrPlus, затем вкладку «Настройки», и коснитесь «Восстановить покупки» в карточке Premium вверху. Ваши будильники хранятся только на вашем iPhone и никогда на сервере.
На каких iPhone работает FajrPlus?
FajrPlus предназначен для iPhone и построен на системе будильников, появившейся в iOS 26. На странице в App Store указана точная версия iOS, которая ему нужна.
Как удалить мои данные?
Все, что хранит приложение, находится на вашем iPhone, и аккаунта нет. При удалении приложения удаляется все. Если вы купили Premium, RevenueCat, сервис, который FajrPlus использует для покупок, также хранит запись о покупке, которую мы удаляем по запросу. См. политику конфиденциальности и условия использования.