Soporte

Abre Ajustes y luego Revisión de alarmas. Muestra si las alarmas están permitidas y hace sonar una alarma de prueba como suena Fajr. Si algo falla, te dice qué corregir. Para todo aquello en que perder una alarma causaría un daño real, ten una segunda forma de despertarte; consulta las condiciones de uso.

Sí. FajrPlus usa el mismo sistema de alarmas que la app Reloj del iPhone, así que suena en la pantalla bloqueada, con el interruptor de silencio activado y en el modo de concentración Descanso. Solo hace falta conceder el permiso de Alarmas, que puedes comprobar en Revisión de alarmas.

No. iOS hace sonar las alarmas de una app solo en el iPhone; las alarmas de la app Reloj son las únicas que envía al reloj. Por la noche, mantén el iPhone donde puedas oírlo.

Al volumen de alarma de tu iPhone, igual que la app Reloj: Ajustes de iOS, Sonidos y vibraciones, Volumen de tono y alertas. El interruptor de silencio y el volumen multimedia no le afectan.

La alarma vuelve a sonar. Cada toque o pulsación de tecla reinicia el tiempo, así que solo se agota si dejas el teléfono sin tocar. Vuelve una y otra vez hasta que termines la Tarea de despertar. La página de cada Tarea de despertar fija cuánto tiempo da, de 45 segundos a 6 minutos. Las Tareas de despertar nuevas empiezan con 90 segundos.

No. Matemáticas, el Cuestionario islámico, Memoria, Dhikr y Ordenar la aleya siempre se pueden hacer: una respuesta incorrecta trae otra. Face ID/Touch ID, Agitar, Caminar, Escaneo QR y Etiqueta NFC tienen “¿No lo consigues?”, el salvavidas de la esquina superior derecha: mantén pulsado 10 minutos y la Tarea de despertar queda completada. Si tu iPhone no puede hacer una Tarea de despertar esa mañana, por ejemplo porque Face ID/Touch ID está bloqueado o el acceso a la cámara está desactivado, Matemáticas ocupa su lugar y una línea breve explica por qué. Y ninguna mañana suena más de 30 minutos desde el primer sonido: después la alarma se detiene, y Tus mañanas, en la pestaña Ajustes, lo indica, con una notificación si las notificaciones están activadas.

Nunca te quedas bloqueado. Escaneo QR y Etiqueta NFC tienen “¿No lo consigues?”, el salvavidas de la esquina superior derecha: mantén pulsado 10 minutos y la Tarea de despertar queda completada.

Una segunda pregunta unos minutos después de que se detenga la alarma, por si completaste la Tarea de despertar entre sueños y volviste a la cama. Llega una notificación a la hora que elegiste y, si no confirmas en cinco minutos, la alarma vuelve a sonar. Se configura en cada alarma.

Es el Aviso: unos minutos antes de cada alarma, 5 por defecto, una Actividad en tiempo real muestra la cuenta atrás hasta que suena en la pantalla bloqueada y en la Dynamic Island. Para cambiarlo, abre la pestaña Ajustes y luego Aviso antes de las alarmas: elige Cuenta atrás, una Notificación silenciosa o Desactivado, y con cuánta antelación, 2, 5, 10 o 15 minutos.

No. Desactivarla en su tarjeta es la única forma, y se queda desactivada hasta que la vuelvas a activar.

Se calcula en el teléfono a partir de la posición del sol en tu ubicación: Fajr llega cuando el sol está a un ángulo concreto bajo el horizonte antes del amanecer. El ángulo depende del método de cálculo, por eso las mezquitas difieren en unos minutos. Elige en la alarma de Fajr el método que usa tu mezquita. Tu ubicación nunca se nos envía, solo a Mapas de Apple para encontrar tu ciudad y mostrar su nombre.

Es la razón de ser de la app, así que es permanente y suena todos los días. Puedes desactivarla y cambiar su hora, su sonido y sus Tareas de despertar, pero se queda en la lista.

Los pasos se cuentan con el sensor de movimiento a medida que los das, así que el contador avanza con tus pies. Busca el vaivén de caminar a ritmo de paseo, por lo que agitar el teléfono no cuenta. Lleva el teléfono en la mano o en un bolsillo.

Premium lo gestiona el App Store. En tu iPhone, abre Ajustes, toca tu nombre, luego Suscripciones y elige FajrPlus. Cancela al menos 24 horas antes de que termine la prueba gratis, el mes o el año para evitar el siguiente cargo. Tu alarma de Fajr sigue sonando en la versión gratuita.

Los pagos pasan por Apple, y Apple decide sobre los reembolsos. Solicítalo en reportaproblem.apple.com, con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que pagaste.

Inicia sesión con la misma cuenta de Apple, abre FajrPlus, luego la pestaña Ajustes, y toca Restaurar compras en la tarjeta Premium de arriba. Tus alarmas se guardan solo en tu iPhone, nunca en un servidor.

FajrPlus es para iPhone y se basa en el sistema de alarmas que llegó con iOS 26. La página del App Store muestra la versión exacta de iOS que necesita.

Todo lo que guarda la app está en tu iPhone, y no hay cuenta. Al eliminar la app se elimina todo. Si compraste Premium, RevenueCat, el servicio que FajrPlus usa para las compras, también guarda un registro de la compra, que eliminamos si lo pides. Consulta la política de privacidad y las condiciones de uso.